原标题：哪些行业投诉最多？看2021年海口市市场监督管理局大数据

新海南客户端、南海网、南国都市报3月23日消息（记者 孙春丽）3月23日，海口市市场监督管理局发布2021年大数据与运用报告。2021年，海口市市场监督管理局全渠道共接收公众投诉办件208126件，其中咨询类办件94397件，投诉类办件106688件，举报类办件4703件，其他类（含建议类、反馈类等）2338件。为消费者挽回经济损失267.4万元。

大数据分析内容

2021年，海口市市场监督管理局全渠道共受理举报类办件4703件，占公众诉求接收总数的2.3%。举报反映的问题主要集中在：无证无照经营；实际经营的地址与注册的地址不符；经营范围超标；虚假宣传、销售“三无”或制假贩假、以次充好；收费过高、违规收费、未明码标价；侵犯商标专用权；违规使用不可降解塑料制品等。

2021年，海口市市场监督管理局全渠道共受理投诉类办件106688件（含紧急件），占公众诉求接收总数的51.26%。

其中商品类23787件，占投诉总量的22.3%，服务类24583件，占投诉总量23.04%。

一般食品投诉5264件，化妆品投诉2910件，交通工具投诉2461件，家具用品投诉1321件，服装鞋帽投诉1241件，物业服务投诉4673件，餐饮住宿服务投诉3300件，停车服务投诉3180件，销售服务投诉3032件，教育培训服务投诉1167件。

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食品餐饮安全关系消费者的生活质量和生命安全，也一直是消费投诉的热点。2021年，海口市市场监督管理局全渠道共受理投诉食品安全办件（含紧急类）共计9131件，占投诉总数的8.56%。餐饮店食品卫生问题投诉4652件，超市食品卫生问题投诉1417件，外卖食品卫生问题投诉1102件，农贸市场食品卫生问题投诉427件，食堂食品卫生问题投诉140件，酒店宾馆食品卫生问题投诉91件，娱乐场所食品卫生问题投诉73件，其他食品卫生问题投诉1229件。（孙春丽）